近日，龍子湖法院在日常走訪社區(qū)排查居民矛盾糾紛中，了解到一起討薪糾紛線索，基于矛盾的特殊性，法院、社區(qū)聯(lián)手“背靠背”調(diào)解，糾紛就地成功化解。

據(jù)了解，陳某系在校大學(xué)生。放假期間，陳某在張某經(jīng)營(yíng)的某超市從事短期收銀工作，時(shí)間從今年五月底至七月中旬離職。離職后，陳某一直要求張某支付工資。張某認(rèn)為，當(dāng)初雙方已口頭約定，暑假工無(wú)論什么時(shí)間離職，工資都在八月底支付，而且陳某在超市工作期間，沒(méi)有完全盡職履責(zé)。雙方通過(guò)手機(jī)聯(lián)系多次協(xié)商未果。為此，陳某家人兩次來(lái)到超市討要說(shuō)法，雙方言語(yǔ)不和，發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，甚至鬧到了派出所。

調(diào)解當(dāng)天，法院干警和社區(qū)調(diào)解員考慮到雙方矛盾較深，征求雙方意見(jiàn)，采取“背靠背”調(diào)解方式進(jìn)行。首先傾聽(tīng)各方意見(jiàn)，法院工作人員和社區(qū)調(diào)解員兩頭跑，讓雙方充分傾訴，把好情緒脈絡(luò)，歸納矛盾堵點(diǎn)，然后對(duì)于雙方爭(zhēng)議較大的陳某工作天數(shù)、基本工資及核減數(shù)額反復(fù)溝通說(shuō)理，基本達(dá)成一致意見(jiàn)。烈日下調(diào)解人員數(shù)次來(lái)回奔走，釋法明理，歷時(shí)兩個(gè)多小時(shí)，張某最終將2000元工資轉(zhuǎn)至陳某的手機(jī)微信賬戶(hù)，陳某接受并同意，糾紛徹底解決。

這個(gè)案件采用“背靠背”方式調(diào)解，雖然村居微法庭的調(diào)解員非常辛苦，但在整個(gè)過(guò)程中，避免了當(dāng)事人各方情緒的直接碰撞，越過(guò)了雙方見(jiàn)面后的矛盾升級(jí)，取得了較好的社會(huì)效果。